Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de recompensas 'Questify' (questify.tv), operada por Pascal Jeising, c/o MDC#753, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Alemania (en adelante 'Questify' u 'Operador'). Al registrarse, el usuario acepta estos Términos en su versión vigente.

Questify es una plataforma de recompensas digital donde los usuarios ganan puntos virtuales llamados 'Gems' al completar ofertas (descargas de apps, tareas in-app, encuestas, suscripciones, etc.).

Las ofertas son proporcionadas por proveedores terceros (redes publicitarias, empresas de investigación de mercado). Questify actúa como intermediaria y no es parte contratante en las ofertas individuales. No existe derecho legal a un número o tipo específico de ofertas.

3.1 El uso de Questify requiere registro gratuito. No existe derecho legal al registro.

3.2 Los usuarios deben tener al menos 18 años. Al registrarse, el usuario confirma que cumple este requisito.

3.3 Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo. Los registros múltiples están prohibidos.

3.4 Los usuarios están obligados a proporcionar información veraz y completa al registrarse y mantenerla actualizada.

3.5 Las credenciales de inicio de sesión deben mantenerse confidenciales. Questify no se responsabiliza de los daños causados por el uso no autorizado de la cuenta por terceros.

4.1 Los Gems son puntos virtuales válidos exclusivamente en la plataforma Questify. No constituyen moneda de curso legal, no tienen valor monetario independiente fuera de la plataforma y no pueden venderse, transferirse ni heredarse.

4.2 Los Gems solo se acreditan tras la confirmación del proveedor tercero correspondiente. No existe derecho al crédito antes de dicha confirmación.

4.3 Questify se reserva el derecho de cancelar o retener permanentemente los Gems obtenidos mediante fraude, manipulación o abuso. No surgen reclamaciones de reembolso o compensación en tales casos.

4.4 Los Gems no reclamados en cuentas inactivas durante más de 24 meses pueden caducar previa notificación por correo electrónico.

5.1 Una vez alcanzado el saldo mínimo mostrado en la página de Wallet, el usuario puede solicitar un pago.

5.2 Questify procesa las solicitudes de pago en un máximo de 2 días hábiles. No se garantiza ningún plazo de procesamiento específico.

5.3 Questify cubre todas las comisiones de retiro, incluidas las comisiones de transacción de PayPal. El usuario recibe el importe íntegro sin deducciones.

5.4 Durante una investigación de fraude en curso, los pagos pueden retenerse hasta la conclusión de la revisión. El usuario será notificado.

5.5 Los pagos completados no son reembolsables, salvo transferencia incorreta demostrada.

Las siguientes acciones están expresamente prohibidas y pueden resultar en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta y la confiscación de todos los Gems pendientes:

• Uso de VPN, proxy, emulador u otros medios para ocultar la ubicación o identidad real
• Registros múltiples (más de una cuenta por persona, dispositivo o dirección IP)
• Completar la misma oferta más de una vez
• Manipulación de datos de clics, instalaciones o conversiones
• Uso de bots automatizados, scripts o herramientas de automatización
• Intentos de fraude contra proveedores terceros a expensas de Questify
• Compartir credenciales de cuenta con terceros
• Cualquier otra forma de fraude, manipulación o abuso de la plataforma

7.1 Questify puede suspender o eliminar cuentas de usuarios en cualquier momento sin previo aviso, especialmente en casos de sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o por solicitud justificada de proveedores terceros.

7.2 En caso de fraude probado o fuertemente sospechado, Questify puede retener permanentemente todos los Gems pendientes y ya acreditados. No surgen derechos a reembolso o compensación.

7.3 Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento mediante notificación por escrito a support@questify.tv. Los Gems pendientes deben canjearse antes de la cancelación; de lo contrario, se confiscan.

7.4 En caso de suspensión o cancelación por infracciones, el saldo restante de Gems se confisca sin compensación.

8.1 Questify no se responsabiliza de los daños causados por la indisponibilidad temporal de la plataforma, interrupciones técnicas o acciones de terceros.

8.2 Questify no asume responsabilidad por el contenido, la calidad, la disponibilidad o la seguridad de las ofertas de terceros.

8.3 La responsabilidad de Questify se limita a dolo y negligencia grave, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

8.4 Questify no se responsabiliza de la pérdida de Gems por error del usuario, pérdida de dispositivo o acceso no autorizado por terceros.

La recopilación y el tratamiento de datos personales se realizan de acuerdo con la Política de Privacidad en questify.tv/datenschutz y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

10.1 Questify se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con al menos 14 días de antelación.

10.2 Si el usuario no se opone por escrito en 14 días, los Términos modificados se consideran aceptados.

10.3 En caso de oposición, Questify puede rescindir la cuenta. Los pagos pendientes legítimos no se ven afectados.

Se aplica la ley alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El fuero para disputas con comerciantes o usuarios sin domicilio en Alemania es Dietmannsried (Baviera), Alemania.

Si alguna disposición de estos Términos es total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se reemplazará por una disposición aplicable que mejor refleje su propósito económico previsto.