Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo disciplinano l'uso della piattaforma di ricompense 'Questify' (questify.tv), gestita da Pascal Jeising, c/o MDC#753, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Germania (di seguito 'Questify' o 'Operatore'). Registrandosi, l'utente accetta le presenti Condizioni nella versione attualmente in vigore.

Questify è una piattaforma di ricompense digitali in cui gli utenti guadagnano punti virtuali chiamati 'Gems' completando offerte (download di app, attività in-app, sondaggi, abbonamenti, ecc.).

Le offerte sono fornite da provider terzi (reti pubblicitarie, società di ricerche di mercato). Questify agisce come intermediario e non è parte contrattuale nelle singole offerte. Non esiste alcun diritto legale a un numero o tipo specifico di offerte.

3.1 L'utilizzo di Questify richiede una registrazione gratuita. Non esiste alcun diritto legale alla registrazione.

3.2 Gli utenti devono avere almeno 18 anni. Registrandosi, confermano di soddisfare questo requisito.

3.3 È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo. Le registrazioni multiple sono vietate.

3.4 Gli utenti devono fornire informazioni veritiere e complete durante la registrazione e mantenerle aggiornate.

3.5 Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate. Questify non è responsabile per i danni causati dall'uso non autorizzato dell'account da parte di terzi.

4.1 I Gems sono punti virtuali validi esclusivamente sulla piattaforma Questify. Non costituiscono moneta avente corso legale, non hanno valore monetario autonomo al di fuori della piattaforma e non possono essere venduti, trasferiti o ereditati.

4.2 I Gems vengono accreditati solo dopo la conferma del rispettivo provider terzo. Non esiste alcun diritto al credito prima di tale conferma.

4.3 Questify si riserva il diritto di annullare o trattenere definitivamente i Gems ottenuti mediante frode, manipolazione o abuso. Non sorgono diritti a rimborso o risarcimento.

4.4 I Gems non riscattati su account inattivi per più di 24 mesi possono scadere previa notifica via email.

5.1 Una volta raggiunto il saldo minimo indicato nella pagina Portafoglio, gli utenti possono richiedere un prelievo.

5.2 Questify elabora le richieste di prelievo entro un massimo di 2 giorni lavorativi. Non viene garantito alcun tempo di elaborazione specifico.

5.3 Questify copre tutte le commissioni di prelievo, incluse le commissioni di transazione PayPal. L'utente riceve l'intero importo senza detrazioni.

5.4 Durante un'indagine per frode in corso, i prelievi possono essere sospesi fino al completamento della revisione. L'utente verrà informato.

5.5 I prelievi completati non sono rimborsabili, a meno che non venga dimostrato un trasferimento errato.

Le seguenti azioni sono severamente vietate e possono comportare la sospensione permanente immediata dell'account e la confisca di tutti i Gems in attesa:

• Utilizzo di VPN, proxy, emulatori o altri mezzi per nascondere la posizione o l'identità reale
• Creazione di account multipli (più di uno per persona, dispositivo o indirizzo IP)
• Completamento della stessa offerta più di una volta
• Manipolazione dei dati di clic, installazione o conversione
• Utilizzo di bot automatizzati, script o strumenti di automazione
• Tentativi di frode nei confronti di provider terzi a danno di Questify
• Condivisione delle credenziali dell'account con terzi
• Qualsiasi altra forma di frode, manipolazione o abuso della piattaforma

7.1 Questify può sospendere o eliminare gli account utente in qualsiasi momento senza preavviso, in particolare in caso di sospetto di frode, violazione delle presenti Condizioni o su richiesta giustificata di provider terzi.

7.2 In caso di frode accertata o fortemente sospettata, Questify può trattenere definitivamente tutti i Gems in attesa e accreditati. Non sorgono diritti a rimborso o risarcimento.

7.3 Gli utenti possono chiudere il proprio account in qualsiasi momento con comunicazione scritta a support@questify.tv. I Gems in attesa devono essere riscattati prima della chiusura; in caso contrario vengono confiscati.

7.4 In caso di sospensione o chiusura per violazioni, il saldo Gems residuo viene confiscato senza indennizzo.

8.1 Questify non è responsabile per i danni derivanti da temporanea indisponibilità della piattaforma, interruzioni tecniche o azioni di terzi.

8.2 Questify non assume responsabilità per il contenuto, la qualità, la disponibilità o la sicurezza delle offerte di terzi.

8.3 La responsabilità di Questify è limitata a dolo e colpa grave, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge.

8.4 Questify non è responsabile per la perdita di Gems dovuta a errori dell'utente, perdita del dispositivo o accesso non autorizzato all'account da parte di terzi.

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità con l'Informativa sulla Privacy disponibile su questify.tv/datenschutz e nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.

10.1 Questify può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con avviso prominente sulla piattaforma almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

10.2 Se l'utente non presenta un'obiezione scritta entro 14 giorni, le Condizioni aggiornate si considerano accettate.

10.3 In caso di obiezione, Questify può chiudere l'account. I prelievi legittimi in attesa non sono interessati.

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Il foro competente per le controversie con commercianti o utenti privi di un foro interno generale è Dietmannsried (Baviera), Germania.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia in tutto o in parte nulla o inapplicabile, le disposizioni restanti rimangono in vigore. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione applicabile che si avvicini maggiormente allo scopo economico previsto.